扬州网讯 （通讯员 廖霞 记者 居小春） 昨日，2024年才智游览演示展现活动在北京石景山区举行。活动中，文旅部联合中心网信办等5部分发布了2024年才智游览适老化典型事例，其间扬州市文广旅局报送的《“下扬州”渠道提高适老化智能服务》事例成功当选。

  “下扬州”才智游览适老化项目是一款集AI文旅大模型和数字人技能于一体的才智文旅渠道，结合GIS、人工智能、物联网等先进的技能，构建具有高度拟人化形象和智能交互才能的数字导游。在界面开发时，统筹晚年游客的需求，全体界面设计简洁明了，杰出“行程定制”与AI数字人，防止过多产品信息令晚年游客无从选择。数字人可经过文字转语音等方法供给无障碍游览服务，完成24小时不间断招待，并可依据晚年游客需求来做个性化定制，享用1对1的智能游览管家式服务。

  据悉，“下扬州”才智游览适老化项目依托大模型技能，打造海量知识库。该项目会聚8万多条扬州游览攻略和1万多个扬州爱好点、活动信息，结合阿里云“通义千问”1400亿参数，树立扬州文旅专属职业模型，集成全域游览、实时动态、时节改变、住宿和餐饮等中心文旅服务，满意多种类型的晚年客户的实在需求。经过对海量游览数据的剖析，可猜测晚年用户的游览偏好和行为形式，为文旅产品设计、产品推行营销等环节供给核算剖析支撑，为晚年用户集体供给更交心、个性化的服务。针对晚年游客阅览不方便的困难，以AI大言语模型为中心，开发超写实数字人，完成24小时无间断在线咨询，实时回答晚年游客关于游览景点、道路规划、住宿餐饮等各类问题，协助晚年游客轻松获取扬州的美食、景点、文化活动等信息，享用“1对1”的智能游览管家式服务。数字人形象生动、赋有亲和力，具有文本、语音等交互方法，为晚年游客供给智能互动新体验。

  该项目还树立快速呼应机制，以提高数字文旅服务效能。树立以游客为中心的服务理念，设置自愿服务、投诉咨询等模块，定时搜集用户反应，对服务进行继续优化。